我爹就告诉我一句话,所有进店来的人,都是我们的衣食父母,对衣食父母我们得敬着。”
“你这话说的很对!进店就是客,饭店能不能经营下去,靠的就是这些客人。
像咱们这样的酒楼,靠的更是那些回头客。”张俊平认同的点点头。
“好多人说我是奴才相,可是把顾客当成衣食父母,是我爹教给我的,刻在了骨子里的东西,我改不了。
说现在我们翻身当家做主人了,谁也不比谁低一等。
要抬起头,挺起胸来做人做事。
可是,我总是认为,把顾客当衣食父母敬着,并不是低人一等。”也许是张俊平的话,让由店长找到了久违的认同感,由店长也打开了话匣子,和张俊平聊了起来。
“由店长,你这话说的对!
主席曾经说过,为人民服务。
顾客也是人民的组成部分,我们为顾客服务并不是低人一等。
而是我们对自己的工作的一种尊重和负责。
顾客来我们店里吃饭,是为了什么?
我们要保证顾客愉悦的享受美食,这就是我们的工作内容。
像现在一些饭店,对顾客爱搭不理的,多问几句就会刺你两句,甚至惹烦了还会叫上后厨的人,出来打你一顿。
这绝对不是一种正常的状态。”
“对,对!我就感觉现在这不是正常状态。”由店长很是兴奋,终于有人理解他了。
两个人聊了很长时间,一直到采购科的人到了,才结束两个人的聊天。
“行啊小张!你这走到哪儿都能和人聊上。”进了包间,许少民笑着对张俊平说道。
“感觉这个店长,和其他饭店的店长不一样,所以聊了几句。
这位店长,是一个很有想法和坚持的人,也很聪明。”
“哦?就这一回功夫,你就看出来了?”
“这个店长就是以前这家酒楼的东家。
您想啊!先是经历了公私合营,接着又是收归国有,还有前面十年的折腾。
人家能一直当店长,这不就是本事?
您看看,bj老八楼,有多少都关门歇业了?人家照样开着,这也是本事。”
“行,今天你是主角,你说的都对!”许少民笑着打趣了一句。
逗得大家哈哈大笑。
当然有多少是真笑,有多少是出于礼貌的笑,那就不得而知了。
“小张,今天咱们喝什么酒?你可不能拿菊花白糊弄我们!
不说茅台,最低也得是五粮液,剑南春。”这是张俊平在许少民家里说的话,今天许少民原封不动的还给了张俊平。