“没关系，这段时间我不会出差了，有几个外国的客户约了线上会议，天天赶飞机住酒店我也挺累的，这b差是谁爱出谁出——”
乔木心看着他的脸，突然说：“褚唯，你没有什么想问我的么？”
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褚唯什么都没说，只是转身，念叨着要给乔木心倒一杯热水。
“有啊，我有挺多话想问你的，气冲冲地赶回来，结果发现你生病了，心疼的不得了。”
他很平静地把水杯放在乔木心手边：“当然，我还是希望你能亲口和我说。”
单看褚唯风平浪静的反应，外人一定想不到现在互联网上发生了怎样一场轩然大波。
舆情是从昨晚发酵起来，大意就是，“有品”在伯明翰蛋糕展上收获了前所未有的赞美和荣誉，但是他背后的创造者，“有品”的研发乔木心，曾是一起投毒案的涉案人。
五年前，一位明星曾在法国举行婚礼，乔木心当时所在的团队参与了婚宴的蛋糕造型。但那位明星食用蛋糕后，上吐下泻，被送往医院。而且到医院的时候，发生了更严重的事故——那位明星因此流产，而她的未婚夫似乎正是因此取消了婚礼。
明星的名字叫汪蕊，褚唯看到这条新闻的时候，搜索了一下自己脑子里贫瘠的娱乐圈储备知识，没有找到和她对应的形象，又问了问百度，百度告诉他这个女明星拍过几部小网剧和一些根本没听过名字的综艺。
百度告诉他，这是个糊咖，不过人命关天，倒和社会地位无关。
后来，汪蕊坚称流产的原因是因为蛋糕中加入了她不能食用的过敏物质，而汪蕊本人似乎在婚礼前夕和乔木心发生了一些口角和恩怨。因而向警方举证，这是一场蓄意的投毒。
前米其林甜点师，现网红，投毒，无论哪个词汇都是足够煽动情绪的议题，网上一下子炸开了锅。
然而这只是前菜，虽然有品的公关部已经第一时间发了声明，但很快，有别有用心的人把乔木心的经历连汤带水地扒出来。
包括他没上大学，他曾经工作过的地方。乔木心是个做测评的网红，虽然现在很少更新，但作为曾经也红过的自媒体人，外加上他之前的视频风格就是口无遮拦的犀利风，舆情一下陷入了不堪入目的地步。
骂的多难听的都有，杀人犯，双标狗，违反公序良俗，更有甚者没扒出来乔木心的家庭背景，在网上阴阳怪气，说是不是因为做坏事遭了报应家里人都死了。
无论是恶评还是议论，营销号曝光的消息，褚唯都看到了，除了文字叙述，还有一些模糊度很高的图片，但那些图片没有正脸，只是一些大概场景的远景，煽动性极强，可信度存疑。
处理舆情的最佳时间是24h,褚唯先让公司的法务和舆情告了几个跳的很厉害的营销号，又迅速出了一篇澄清公告，逻辑清晰，目的明确，大概说的就是正在确定舆情的真实性，若属实会第一时间给出处理方案，若不属实，他们也会将造谣者诉诸法律。
最后，他在赶到乔木心床前的时候做完了这一切，但关键是，他还是想从乔木心口中，听到当年都发生了这些事。
木心用手盖住了自己的眼睛，不知道为什么，他有点想哭。褚唯坐在他身边，语气温柔，却掷地有声地问：